Corso Operatore punto vendita

In breve:

Il nostro corso operatore punto vendita offre una formazione completa per sviluppare competenze nell’assistenza al cliente, nell’allestimento degli spazi espositivi, nel controllo della qualità e quantità dei prodotti, garantendo igiene e pulizia. Gli studenti impareranno anche a gestire il post vendita e a preparare e confezionare prodotti su richiesta.

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Con il corso operatore del punto vendita, gli studenti acquisiranno competenze nell’assistenza alla vendita, apprendendo tecniche di comunicazione per soddisfare le esigenze del cliente e gestire reclami.

Impareranno anche le procedure di incasso e registrazione delle vendite, nonché l’allestimento, il rifornimento e il riordino delle merci. La formazione include anche lo stoccaggio e l’approfondimento delle merci.

Assistenza al Cliente e Vendita

Il corso offre una solida formazione per sviluppare competenze nell’assistenza alla vendita. Gli studenti apprenderanno tecniche di comunicazione per comprendere e soddisfare le esigenze del cliente, proponendo alternative, promozioni e facilitazioni. Inoltre, acquisiranno la capacità di gestire reclami e valutare il grado di soddisfazione del cliente.

Incasso e Registrazione delle Vendite

Gli studenti verranno a conoscenza di procedure amministrative per diverse modalità di pagamento, gestendo promozioni e sconti. Saranno in grado di utilizzare apparecchiature per la lettura ottica dei codici a barre, effettuare la riconciliazione tra incassi e movimenti bancari, e gestire apertura e chiusura cassa.

Allestimento, Rifornimento e Riordino delle Merci

Il corso operatore ai servizi di vendita, della durata di 250 ore, fornirà conoscenze approfondite su criteri espositivi, valutazione dell’esposizione corretta di etichette e informazioni sui prodotti. Pulizia e ordine delle zone di esposizione, nonché la confezione, l’applicazione dell’antitaccheggio e imbustamento saranno uno dei focus del corso.
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Stoccaggio e Approfondimento Merci:
La formazione include procedure di sanificazione e sterilizzazione degli ambienti, oltre alla registrazione e deposito corretto dei prodotti in arrivo. Alla fine del corso, lo studente sarà capace di controllare lo stato di conservazione delle merci per una gestione ottimale del punto vendita.
Ulteriori dettagli
Questo corso è fruibile esclusivamente dai beneficiari del programma GOL

Denominazione: Operatore del punto vendita
ID percorso: 2258

Data avvio:
Data termine: 

Unità di competenza (UC): Stoccaggio e approntamento merci, allestimento rifornimento e riordino delle merci, assistenza al cliente e vendita di prodotti alimentari e non, incasso e registrazione delle vendite
Codice Unico Progetto (CUP): B23C22000800005

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