Corso Addetto alla reception
DEAFORM rivoluziona la formazione con il Corso Addetto alla Reception: un’esperienza senza precedenti! 300 ore intense, DAD, lezioni immersive e un trampolino verso l’eccellenza come Receptionist GOL. Domina l’accoglienza fin da subito: iscriviti al corso per diventare un leader nell’accoglienza!
- Gestire gli arrivi e le partenze in strutture ricettive
- Curare la relazione con i clienti della struttura ricettiva
- Curare gli adempimenti amministrativi della struttura ricettiva
- Gestire le prenotazioni alberghiere
- Pianificare le attività di ricevimento
- Realizzare le attività di assistenza al cliente
Questo corso DEAFORM è un’opportunità senza paragoni per coloro che aspirano a emergere nel mondo dell’accoglienza. Un percorso progettato per plasmare non solo receptionist competenti ma veri Gold Operator Leaders (GOL) nel settore.
Servizi di Eccellenza nell'Accoglienza
Prima di esplorare le dinamiche specifiche del corso, iniziamo con un’ampia introduzione ai servizi di eccellenza nell’accoglienza. Questa sezione fornisce una panoramica generale dei principali aspetti che saranno approfonditi successivamente, delineando l’importanza di offrire un’accoglienza straordinaria.
Gestione degli Arrivi e delle Partenze
Nel cuore del corso, un’analisi approfondita delle dinamiche di accoglienza e congedo. I partecipanti apprenderanno le strategie vincenti per gestire in modo impeccabile ogni aspetto dell’arrivo e della partenza dei clienti, trasformando ogni interazione in un momento indimenticabile.
Relazione con i Clienti della Struttura Ricettiva
La sezione dedicata alla relazione con il cliente va oltre il semplice protocollo. Attraverso role play e casi pratici, i partecipanti svilupperanno competenze di comunicazione straordinarie, imparando a creare connessioni autentiche con gli ospiti.
Adempimenti Amministrativi nella Struttura Ricettiva
L’aspetto burocratico è affrontato con precisione, fornendo agli studenti le competenze necessarie per gestire gli adempimenti amministrativi in modo efficiente ed efficace. Un tassello fondamentale per la gestione fluida di qualsiasi struttura ricettiva.
Gestione delle Prenotazioni Alberghiere
La sezione dedicata alla gestione delle prenotazioni offre una panoramica completa delle migliori pratiche nel settore alberghiero. Dall’utilizzo di software avanzati alla gestione strategica delle disponibilità, i partecipanti saranno pronti a massimizzare l’occupazione.
Pianificazione delle Attività di Ricevimento
La pianificazione è la chiave del successo. Attraverso lezioni dinamiche e simulazioni, i partecipanti svilupperanno la capacità di anticipare le esigenze degli ospiti e di pianificare in modo strategico le attività di ricevimento.
Attività di Assistenza al Cliente
L’attenzione al cliente è la firma del professionista di successo. I partecipanti apprenderanno a superare le aspettative attraverso un’assistenza attenta e soluzioni creative, creando esperienze memorabili per gli ospiti.
Formazione Pratica e Immersiva
Il Corso Addetto alla Reception di DEAFORM offre un approccio innovativo, combinando lezioni in aula con la flessibilità della Formazione a Distanza (FAD). Questo connubio permette ai partecipanti di apprendere in modo adattabile, rispondendo alle esigenze di un pubblico dinamico e impegnato.
Una formazione intensiva di 300 ore, suddivise in 180 ore di Didattica a Distanza (DAD), 30 ore di lezioni in aula e un coinvolgente blocco di 90 ore di formazione on the job.
Trampolino di Lancio per diventare Receptionist
Questo corso non è solo uno dei tanti corsi receptionist sul mercato. È il trampolino di lancio per coloro che aspirano a diventare autentici Gold Operator Leaders nel settore dell’accoglienza. Oltre a formare receptionist competenti, il corso mira a plasmare veri leader, pronti a fare la differenza.
Il Corso Addetto alla Reception di DEAFORM è molto più di un corso di formazione. È un’esperienza che trasforma gli aspiranti receptionist in professionisti preparati a eccellere, con una comprensione a 360 gradi delle dinamiche della reception e la determinazione di raggiungere l’eccellenza nel settore.
Denominazione: Receptionist (Programma GOL)
ID percorso: 2262
Data avvio: 05/10/2023
Data termine: 07/02/2024
Unità di competenza (UC): Unità di competenza previste dal RRTQ e competenze digitali di base
Codice Unico Progetto (CUP): B23C22000800005
