La gestione efficace del cliente nelle strutture ricettive e ristorative
• I comportamenti e gli atteggiamenti da sviluppare nella relazione con il cliente
• La valorizzazione dell’immagine personale e aziendale
• I principi fondamentali della comunicazione
• La gestione delle conversazioni, le situazioni difficili e gli imprevisti
• La gestione delle obiezioni
• Gestire i reclami post-vendita
• La qualità e la personalizzazione del servizio
• Il monitoraggio della soddisfazione del cliente e la sua fidelizzazione
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Teacher Courses
Agroindustria, Corsi per le imprese
Tecniche e pratiche per l’ottimizzazione dei processi produttivi delle imprese agricole
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