300 ore – SEP 23 – SERVIZI TURISTICI

Il receptionist opera nel settore dei servizi ricettivi, dove si occupa di eseguire e coordinare le attività connesse alla gestione delle prenotazioni, degli arrivi/partenze e dell’accoglienza e della cura del cliente durante la permanenza presso la struttura. Si occupa, inoltre, di svolgere funzioni amministrativo-contabili, di vigilanza e controllo e, se la struttura dispone di sale per convegni e congressi, si occupa anche del servizio prenotazioni di questi spazi.

DESCRIZIONE

Denominazione: RECEPTIONIST

SEP 23 – SERVIZI TURISTICI

EQF: 3

ID Percorso: 2262

Esigenze delle Filiere produttive:

Le imprese partner (strutture ricettive) hanno rilevato la richiesta di precise competenze e abilità del personale da impiegare relativamente alla gestione del front office clienti e al disbrigo delle principali pratiche amministrative di supporto al cliente. Queste attività andranno svolte alla luce di precise competenze digitali che verranno acquisite per l’utilizzo di devices e piattaforme digitali dedicate.

Tipologia: Percorso Lungo (Reskilling)

Stato: Programmato

UC (Unità di Competenza):

Unità di competenza previste dal RRTQ e competenze digitali di base.

Durata Totale: 300 ore

Indennità riconosciuta ai beneficiari: 1 euro l’ora

CUP (Codice Unico Progetto):