250 ore – SEP 12 – SERVIZI DI DISTRIBUZIONE COMMERCIALE

L’Operatore del punto vendita è in grado di assistere, informare e orientare il cliente per persuaderlo all’acquisto del prodotto, di allestire e rifornire gli spazi espositivi interni ed esterni al punto vendita, di controllare qualità e quantità delle merci/prodotti in vendita, di curare l’igiene e la pulizia degli spazi e delle attrezzature per la conservazione e la vendita dei prodotti e di preparare e confezionare il prodotto secondo le richieste del cliente; si occupa, inoltre, di gestire eventuali lamentele, reclami o richieste post-acquisto.

DESCRIZIONE

Denominazione: OPERATORE DEL PUNTO VENDITA

SEP 12 – SERVIZI DI DISTRIBUZIONE COMMERCIALE

EQF: 3

ID Percorso: 2258

Esigenze delle Filiere produttive:

Le imprese partner hanno rilevato la richiesta di precise competenze e abilità del personale da impiegare relativamente a:assistenza clienti, gestione dei magazzini, allestimento p.v.. Tali competenze si andranno a implementare a livello digitale al fine di rendere maggiormente fruibili e condivise le informazioni attraverso devices, strumenti e gestionali direttamente collegati ai reparti e ai magazzini

Tipologia: Percorso Lungo (Reskilling)

Stato: Programmato

UC (Unità di Competenza):

Unità di competenza previste dal RRTQ e competenze digitali di base.

Durata Totale: 250 ore

Indennità riconosciuta ai beneficiari: 1 euro l’ora

CUP (Codice Unico Progetto):