Corso Receptionist
Un’esperienza formativa straordinaria ti aspetta con il Corso di addetto alla reception hotel di DEAFORM. È il passaporto per diventare un receptionist di eccellenza, gestendo con maestria aspetti organizzativi, amministrativi e finanziari. Una leadership che trasforma la passione in successo.
Entra nel mondo dell’ospitalità con il Corso di Addetto alla Reception Hotel proposto da DEAFORM, un’esperienza formativa straordinaria che ti catapulterà al centro delle operazioni alberghiere.
Questo corso front office, che è molto più di una semplice formazione, è il passaporto per diventare un Receptionist di eccellenza, il coordinatore insostituibile del ricevimento e della portineria in alberghi, villaggi turistici e campeggi. Immergiti nelle competenze chiave che definiscono il ruolo dell’addetto alla reception. Non si tratta solo di accogliere ospiti, ma di gestire con maestria aspetti organizzativi, amministrativi e logistici.
Responsabilità dell'Addetto alla Reception
La tua responsabilità sarà verificare le disponibilità ricettive con precisione, registrare prenotazioni con destrezza e controllare con attenzione il flusso degli ospiti in arrivo e in partenza. Sarai responsabile dell’assegnazione delle stanze, rendendo ogni soggiorno un’esperienza su misura per le richieste specifiche dei clienti.
Competenze Finanziarie e Gestione dei Servizi Bancari
In questo corso intensivo, avrai l’opportunità di acquisire competenze finanziarie fondamentali, imparando a gestire i servizi bancari necessari per soddisfare le esigenze degli ospiti. Sii pronto a gestire pagamenti, depositi e cambi valuta con precisione e professionalità, garantendo una gestione finanziaria impeccabile.
Leadership e Coordinamento del Reparto di Ricevimento
La tua leadership si estenderà al coordinamento di tutte le attività del reparto di ricevimento e portineria. Sarai il motore che alimenta un team efficiente, garantendo un servizio senza interruzioni e di alta qualità.
Contenuti del corso di Addetto alla Reception
Attraverso il percorso formativo del corso di addetto alla reception di DEAFORM, affronterai tematiche importanti come:
- Le attività di front desk: la gestione delle prenotazioni e delle offerte turistiche;
- L’attività di check-in:
- il primo approccio con il cliente,
- l’empatia e la comunicazione efficace,
- la registrazione informatizzata;
- L’attività di check-out:
- la definizione informatizzata del conto,
- la registrazione informatizzata delle fatture,
- la gestione dell’incasso,
- la proposta di offerte promozionali successive.
Il Corso di addetto alla reception hotel di DEAFORM offre un approccio dinamico e flessibile attraverso la combinazione di lezioni in presenza, svolte nell’aula frontale, e sessioni online tramite la formazione a distanza (FAD) con modalità sincrone e asincrone.
Durante le sessioni in aula frontale, gli istruttori esperti guideranno gli studenti attraverso i compiti organizzativi, amministrativi e logistici specifici del ruolo di addetto alla reception hotel. Il corso integra anche la formazione a distanza (FAD) con sessioni sincrone e asincrone, offrendo un approccio integrato che mira a soddisfare le diverse preferenze di apprendimento.
Aula frontale e FAD sincrona e asincrona insieme offrono un approccio integrato che mira a soddisfare le diverse preferenze di apprendimento. Questo modello ibrido consente agli studenti di beneficiare dell’interazione diretta in presenza, mantenendo al contempo la flessibilità delle opzioni online.
Questo non è solo un corso, ma un’opportunità di trasformare la tua passione per l’ospitalità in una carriera di successo. Il corso di formazione per front office, della durata di 16 ore, offre anche 6 ore di formazione on the job, garantendo un’applicazione pratica delle tue competenze appena acquisite. Iscriviti ora, perché il mondo dell’ospitalità ti sta aspettando e DEAFORM è il segreto per sbloccare le porte del successo nella tua carriera come receptionist di élite.
Denominazione: I servizi del front office e receptionist in hotel: soluzioni per l’ottimizzazione
